Obchodní
podmínky
Kdo jsme a co upravují tyto podmínky
Provozovatel portálu: Jogise s.r.o.
Sídlo: Lúčna 12, 900 01 Modra, Slovenská republika
IČO: 36 613 576
E-mail: lucide@lucide.sk
Portál: https://lucide2b.eu
Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti společnosti Jogise s.r.o. (dále jen „Prodávající“) a registrovaných B2B partnerů (dále jen „Kupující“) při uzavírání a plnění kupních smluv prostřednictvím portálu lucide2b.eu.
⚠️ Výlučně B2B portál: Portál lucide2b.eu je určen výhradně pro podnikatele — právnické a fyzické osoby podnikající v oblasti architektury, designu, prodeje osvětlení nebo příbuzných oborů. Nákup pro soukromou spotřebu není možný. Registrací potvrzujete, že jednáte v rámci své podnikatelské činnosti.
Odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP, souhlasí s nimi a zavazuje se je dodržovat. VOP jsou nedílnou součástí každé kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím portálu.
Podmínky registrace B2B partnera
Přístup k plné funkcionalitě portálu — včetně individuálních ceníků, technické dokumentace a možnosti objednávky — je podmíněn registrací a schválením partnerského účtu.
Postup registrace
Zadejte obchodní jméno, IČO, DIČ, adresu sídla a kontaktní údaje oprávněné osoby.
Prodávající ověří oprávněnost žádosti — obvykle do 1–2 pracovních dnů.
Po schválení vám bude přiřazeno individuální cenové pásmo a zaslán potvrzovací e-mail.
Přístup k ceníku, katalogu, technické dokumentaci a objednávkovému systému.
Povinnosti Kupujícího
- Udržovat přihlašovací údaje v tajnosti a neposkytnout je třetím osobám.
- Bezodkladně informovat Prodávajícího o jakékoli neoprávněné aktivitě na účtu.
- Udržovat registrační a fakturační údaje aktuální a pravdivé.
- Používat portál výhradně pro účely podnikatelské činnosti související s osvětlením a interiérovým designem.
Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout registraci nebo zrušit partnerský účet bez udání důvodu, zejména pokud Kupující poruší tyto VOP nebo pokud existují opodstatněné pochybnosti o oprávněnosti žádosti.
Ceny, DPH a platba
Individuální cenová pásma
Každý registrovaný B2B partner má přiděleno individuální cenové pásmo na základě objemu odběrů a smluvních podmínek. Ceny zobrazené po přihlášení jsou závazné a platné pro dané cenové pásmo.
Způsoby platby
| Způsob | Splatnost | Poznámka |
|---|---|---|
| Bankovní převod (faktura) | 14 dní od vystavení faktury | Standardní způsob pro B2B |
| Platba předem (záloha) | Před expedicí | Při první objednávce nebo na požádání |
| Sjednaná odložená splatnost | 30–60 dní (individuálně) | Na základě písemné dohody |
V případě prodlení s platbou je Prodávající oprávněn účtovat smluvní úrok z prodlení ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý den prodlení. Prodávající si vyhrazuje právo pozastavit další objednávky Kupujícího do úhrady všech splatných pohledávek.
Dodací podmínky a přeprava
Dodací lhůta
Orientační dodací lhůty jsou zobrazeny u každého produktu v katalogu. Standardní lhůta pro skladové položky je 2–5 pracovních dnů pro SR a ČR. Přesná dodací lhůta je potvrzena v e-mailovém potvrzení objednávky.
Místo dodání
Zboží je dodáváno na adresu určenou Kupujícím v objednávce. Prodávající zasílá zboží prostřednictvím smluvního přepravce. Riziko nahodilého zničení nebo poškození zboží přechází na Kupujícího okamžikem převzetí zboží od přepravce.
Převzetí a kontrola
Kupující je povinen při převzetí zásilky vizuálně zkontrolovat neporušenost obalu. Viditelné poškození je nutné bezodkladně zaznamenat v předávacím protokolu přepravce a informovat Prodávajícího na lucide@lucide.sk. Pozdější reklamace mechanického poškození vzniklého při přepravě nemusí být uznána.
Dopravní náklady
Výše dopravních nákladů závisí na celkové hmotnosti, objemu a cílové destinaci zásilky a je vždy zobrazena před potvrzením objednávky. Při objednávkách nad sjednanou minimální hodnotu může být doprava zdarma — podmínky jsou uvedeny v individuální smlouvě partnera.
Postup reklamace
Prodávající odpovídá za vady zboží, které má zboží v době jeho převzetí Kupujícím. Na zboží se vztahuje zákonná záruční lhůta a případně rozšířená záruka výrobce Lucide.
Záruční podmínky
| Kategorie zboží | Záruční lhůta | Podmínky |
|---|---|---|
| Svítidla — standardní | 24 měsíců | Běžné podmínky používání |
| Svítidla — exteriér (IP rated) | 24 měsíců | Instalace podle technického listu |
| LED zdroje / žárovky | 12 měsíců | Bez mechanického poškození |
| Náhradní díly | 6 měsíců | Originální díly Lucide |
Uplatnění reklamace
Zašlite na lucide@lucide.sk: číslo objednávky, SKU produktu, popis vady a fotodokumentáciu.
Prodávající posoudí reklamaci do 30 dnů od jejího doručení.
Oprávněná reklamace bude řešena opravou, výměnou zboží nebo vrácením kupní ceny podle dohody.
Záruka se nevztahuje na vady způsobené nesprávným použitím, mechanickým poškozením, neodbornou instalací nebo používáním v rozporu s technickými parametry výrobku.
Storno a odstoupení
⚠️ B2B vztah — omezené právo na odstoupení: Jelikož portál lucide2b.eu slouží výhradně podnikatelům, neuplatňuje se zákonné právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dní podle zákona č. 102/2014 Z. z.
Storno objednávky před expedicí
Kupujúci môže bezplatne stornovať objednávku do momentu jej expedície zaslaním e-mailu na lucide@lucide.sk s číslom objednávky. Po expedícii je storno možné len po dohode s Predávajúcim a Kupujúci môže byť povinný uhradiť náklady spojené s vrátením tovaru.
Vrácení zboží po dohodě
Vrácení nepoškozeného zboží v originálním obalu je možné do 14 dnů od převzetí výhradně na základě předchozí písemné dohody s Prodávajícím. Prodávající si vyhrazuje právo uplatnit manipulační poplatek až do výše 15 % z hodnoty vráceného zboží.
Odstoupení Prodávajícího
Prodávající může odstoupit od smlouvy, pokud není schopen dodat objednané zboží v přiměřené lhůtě (např. z důvodu vyprodání zásob výrobcem). V takovém případě vrátí Kupujícímu všechny uhrazené platby do 14 dní.
Omezení odpovědnosti
Prodávající neodpovídá za škody vzniklé:
- Nesprávnou instalací nebo použitím zboží v rozporu s technickými pokyny výrobce.
- Neoprávněným zásahem do elektroinstalace osobou bez příslušné kvalifikace.
- Vis maior — okolnostmi vylučujícími odpovědnost (přírodní katastrofy, pandemie, stávka, vládní nařízení apod.).
- Přerušením dostupnosti portálu z důvodu plánované nebo havarijní údržby serverů.
- Ztrátou dat vzniklou v důsledku okolností mimo kontrolu Prodávajícího.
Celková odpovědnost Prodávajícího za škodu způsobenou jednou událostí nepřekročí hodnotu příslušné objednávky, na základě které škoda vznikla.
Obsah portálu a autorská práva
Veškerý obsah portálu lucide2b.eu — včetně produktových fotografií, popisů, technické dokumentace, loga Lucide a grafického rozhraní — je chráněn autorským právem a představuje duševní vlastnictví Prodávajícího nebo třetích stran (Lucide Lighting NV), které udělily licenci na jeho používání.
Kupující je oprávněn používat obsah portálu výhradně pro interní účely související s prodejem a projektováním se svítidly Lucide. Jakékoli další šíření, kopírování, veřejné zobrazování nebo modifikace obsahu bez písemného souhlasu Prodávajícího je zakázáno.
Produktové fotografie a marketingové materiály poskytnuté v sekci „Sdílená knihovna“ mohou být použity partnery výhradně pro prezentaci a prodej produktů Lucide v souladu s brand guidelines značky.
Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů Kupujících a jejich oprávněných zástupců se řídí samostatnými Zásadami ochrany osobních údajů zveřejněnými na portálu.
Registrací a používáním portálu Kupující bere na vědomí, že Prodávající zpracovává osobní údaje kontaktních osob Kupujícího za účelem plnění smluvního vztahu a v rozsahu stanoveném v Zásadách ochrany osobních údajů.
Platnost, změny a rozhodné právo
Platnost VOP
Tyto VOP nabývají účinnosti dnem 1. dubna 2026 a nahrazují všechny předchozí verze obchodních podmínek. Aktuální verze je vždy dostupná na adrese lucide2b.eu/obchodne-podmienky.
Změny VOP
Prodávající si vyhrazuje právo tyto VOP kdykoli změnit. O podstatných změnách budou registrovaní partneři informováni e-mailem nejméně 14 dní předem. Pokračováním v používání portálu po nabytí účinnosti změn Kupující vyjadřuje souhlas se změněnými VOP.
Rozhodné právo a řešení sporů
Tyto VOP a všechny z nich vyplývající právní vztahy se řídí právním řádem Slovenské republiky, a to především zákonem č. 513/1991 Sb. (Obchodní zákoník) a příslušnými ustanoveními GDPR.
Smluvní strany se zavazují řešit případné spory přednostně mimosoudní cestou. Pokud nedojde k dohodě, spory budou řešeny příslušným soudem Slovenské republiky podle sídla Prodávajícího.
Salvátorská klauzule
Pokud se některé ustanovení těchto VOP ukáže jako neplatné nebo nevykonatelné, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti a účinnosti. Neplatné ustanovení bude nahrazeno ustanovením, které se svým smyslem a účelem co nejvíce blíží původnímu záměru.
Kontaktujte nás
Pokud máte dotazy k obchodním podmínkám nebo potřebujete řešit konkrétní obchodní případ, jsme vám k dispozici: