Obchodné
podmienky
Kto sme a čo upravujú tieto podmienky
Prevádzkovateľ portálu: Jogise s.r.o.
Sídlo: Lúčna 12, 900 01 Modra, Slovenská republika
IČO: 36 613 576
E-mail: lucide@lucide.sk
Portál: https://lucide2b.eu
Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti spoločnosti Jogise s.r.o. (ďalej len „Predávajúci“) a registrovaných B2B partnerov (ďalej len „Kupujúci“) pri uzatváraní a plnení kúpnych zmlúv prostredníctvom portálu lucide2b.eu.
⚠️ Výlučne B2B portál: Portál lucide2b.eu je určený výlučne pre podnikateľov — právnické a fyzické osoby podnikajúce v oblasti architektúry, dizajnu, predaja osvetlenia alebo príbuzných odborov. Nákup pre súkromnú spotrebu nie je možný. Registráciou potvrdzujete, že konáte v rámci svojej podnikateľskej činnosti.
Odoslaním objednávky Kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP, súhlasí s nimi a zaväzuje sa ich dodržiavať. VOP sú neoddeliteľnou súčasťou každej kúpnej zmluvy uzatvorenej prostredníctvom portálu.
Podmienky registrácie B2B partnera
Prístup k plnej funkcionalite portálu — vrátane individuálnych cenníkov, technickej dokumentácie a možnosti objednávky — je podmienený registráciou a schválením partnerského účtu.
Postup registrácie
Zadajte obchodné meno, IČO, DIČ, adresu sídla a kontaktné údaje oprávnenej osoby.
Predávajúci overí oprávnenosť žiadosti — zvyčajne do 1–2 pracovných dní.
Po schválení vám bude priradené individuálne cenové pásmo a zaslaný potvrdzovacie e-mail.
Prístup k cenníku, katalógu, technickej dokumentácii a objednávkovému systému.
Povinnosti Kupujúceho
- Udržiavať prihlasovacie údaje v tajnosti a neposkytnúť ich tretím osobám.
- Bezodkladne informovať Predávajúceho o akejkoľvek neoprávnenej aktivite na účte.
- Udržiavať registračné a fakturačné údaje aktuálne a pravdivé.
- Používať portál výlučne na účely podnikateľskej činnosti súvisiacej s osvetlením a interiérovým dizajnom.
Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť registráciu alebo zrušiť partnerský účet bez udania dôvodu, najmä ak Kupujúci poruší tieto VOP alebo ak existujú opodstatnené pochybnosti o oprávnenosti žiadosti.
Ceny, DPH a platba
Individuálne cenové pásma
Každý registrovaný B2B partner má pridelené individuálne cenové pásmo na základe objemu odberov a zmluvných podmienok. Ceny zobrazené po prihlásení sú záväzné a platné pre dané cenové pásmo.
Spôsoby platby
| Spôsob | Splatnosť | Poznámka |
|---|---|---|
| Bankový prevod (faktúra) | 14 dní od vystavenia faktúry | Štandardný spôsob pre B2B |
| Platba vopred (záloha) | Pred expedíciou | Pri prvej objednávke alebo na požiadanie |
| Dohodnutý odložený splatnosť | 30–60 dní (individuálne) | Na základe písomnej dohody |
V prípade omeškania s platbou je Predávajúci oprávnený účtovať zmluvný úrok z omeškania vo výške 0,05 % z dlžnej sumy za každý deň omeškania. Predávajúci si vyhradzuje právo pozastaviť ďalšie objednávky Kupujúceho do úhrady všetkých splatných pohľadávok.
Dodacie podmienky a preprava
Dodacia lehota
Orientačné dodacie lehoty sú zobrazené pri každom produkte v katalógu. Štandardná lehota pre skladové položky je 2–5 pracovných dní pre SR a ČR. Presná dodacia lehota je potvrdená v e-mailovom potvrdení objednávky.
Miesto dodania
Tovar je dodávaný na adresu určenú Kupujúcim v objednávke. Predávajúci zasiela tovar prostredníctvom zmluvného prepravcu. Riziko náhodného zničenia alebo poškodenia tovaru prechádza na Kupujúceho momentom prevzatia tovaru od prepravcu.
Prevzatie a kontrola
Kupujúci je povinný pri prevzatí zásielky vizuálne skontrolovať neporušenosť obalu. Viditeľné poškodenie je potrebné bezodkladne zaznamenať v predávacom protokole prepravcu a informovať Predávajúceho na lucide@lucide.sk. Neskoršia reklamácia mechanického poškodenia vzniknutého pri preprave nemusí byť uznaná.
Dopravné náklady
Výška dopravných nákladov závisí od celkovej hmotnosti, objemu a cieľovej destinácie zásielky a je vždy zobrazená pred potvrdením objednávky. Pri objednávkach nad dohodnutú minimálnu hodnotu môže byť doprava bezplatná — podmienky sú uvedené v individuálnej zmluve partnera.
Postup reklamácie
Predávajúci zodpovedá za vady tovaru, ktoré má tovar v čase jeho prevzatia Kupujúcim. Na tovar sa vzťahuje zákonná záručná lehota a prípadne rozšírená záruka výrobcu Lucide.
Záručné podmienky
| Kategória tovaru | Záručná lehota | Podmienky |
|---|---|---|
| Svietidlá — štandardné | 24 mesiacov | Bežné podmienky používania |
| Svietidlá — exteriér (IP rated) | 24 mesiacov | Inštalácia podľa technického listu |
| LED zdroje / žiarovky | 12 mesiacov | Bez mechanického poškodenia |
| Náhradné diely | 6 mesiacov | Originálne diely Lucide |
Uplatnenie reklamácie
Zašlite na lucide@lucide.sk: číslo objednávky, SKU produktu, popis vady a fotodokumentáciu.
Predávajúci posúdi reklamáciu do 30 dní od jej doručenia.
Oprávnená reklamácia bude riešená opravou, výmenou tovaru alebo vrátením kúpnej ceny podľa dohody.
Záruka sa nevzťahuje na vady spôsobené nesprávnym použitím, mechanickým poškodením, neodbornou inštaláciou alebo používaním v rozpore s technickými parametrami výrobku.
Storno a odstúpenie
⚠️ B2B vzťah — obmedzené právo na odstúpenie: Keďže portál lucide2b.eu slúži výlučne podnikateľom, neuplatňuje sa zákonné právo spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy bez udania dôvodu v lehote 14 dní podľa zákona č. 102/2014 Z. z.
Storno objednávky pred expedíciou
Kupujúci môže bezplatne stornovať objednávku do momentu jej expedície zaslaním e-mailu na lucide@lucide.sk s číslom objednávky. Po expedícii je storno možné len po dohode s Predávajúcim a Kupujúci môže byť povinný uhradiť náklady spojené s vrátením tovaru.
Vrátenie tovaru po dohode
Vrátenie nepoškodeného tovaru v originálnom obale je možné do 14 dní od prevzatia výlučne na základe predchádzajúcej písomnej dohody s Predávajúcim. Predávajúci si vyhradzuje právo uplatniť manipulačný poplatok až do výšky 15 % z hodnoty vráteného tovaru.
Odstúpenie Predávajúceho
Predávajúci môže odstúpiť od zmluvy, ak nie je schopný dodať objednaný tovar v primeranej lehote (napr. z dôvodu vypredania zásob výrobcom). V takom prípade vráti Kupujúcemu všetky uhradené platby do 14 dní.
Obmedzenie zodpovednosti
Predávajúci nezodpovedá za škody vzniknuté:
- Nesprávnou inštaláciou alebo použitím tovaru v rozpore s technickými pokynmi výrobcu.
- Neoprávneným zásahom do elektroinštalácie osobou bez príslušnej kvalifikácie.
- Vis maior — okolnosťami vylučujúcimi zodpovednosť (prírodné katastrofy, pandémia, štrajk, vládne nariadenia a pod.).
- Prerušením dostupnosti portálu z dôvodu plánovanej alebo havarijnej údržby serverov.
- Stratou dát vzniknutou v dôsledku okolností mimo kontroly Predávajúceho.
Celková zodpovednosť Predávajúceho za škodu spôsobenú jednou udalosťou neprekročí hodnotu príslušnej objednávky, na základe ktorej škoda vznikla.
Obsah portálu a autorské práva
Všetok obsah portálu lucide2b.eu — vrátane produktových fotografií, popisov, technickej dokumentácie, loga Lucide a grafického rozhrania — je chránený autorským právom a predstavuje duševné vlastníctvo Predávajúceho alebo tretích strán (Lucide Lighting NV), ktoré udelili licenciu na jeho používanie.
Kupujúci je oprávnený používať obsah portálu výlučne na interné účely súvisiace s predajom a projektovaním so svietidlami Lucide. Akékoľvek ďalšie šírenie, kopírovanie, verejné zobrazovanie alebo modifikácia obsahu bez písomného súhlasu Predávajúceho je zakázaná.
Produktové fotografie a marketingové materiály poskytnuté v sekcii „Zdieľaná knižnica“ môžu byť použité partnermi výlučne na prezentáciu a predaj produktov Lucide v súlade s brand guidelines značky.
Ochrana osobných údajov
Spracúvanie osobných údajov Kupujúcich a ich oprávnených zástupcov sa riadi samostatnými Zásadami ochrany osobných údajov zverejnenými na portáli.
Registráciou a používaním portálu Kupujúci berie na vedomie, že Predávajúci spracúva osobné údaje kontaktných osôb Kupujúceho za účelom plnenia zmluvného vzťahu a v rozsahu stanovenom v Zásadách ochrany osobných údajov.
Platnosť, zmeny a rozhodné právo
Platnosť VOP
Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom 1. apríla 2026 a nahrádzajú všetky predchádzajúce verzie obchodných podmienok. Aktuálna verzia je vždy dostupná na adrese lucide2b.eu/obchodne-podmienky.
Zmeny VOP
Predávajúci si vyhradzuje právo tieto VOP kedykoľvek zmeniť. O podstatných zmenách budú registrovaní partneri informovaní e-mailom najmenej 14 dní vopred. Pokračovaním v používaní portálu po nadobudnutí účinnosti zmien Kupujúci vyjadruje súhlas so zmenenými VOP.
Rozhodné právo a riešenie sporov
Tieto VOP a všetky z nich vyplývajúce právne vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, a to predovšetkým zákonom č. 513/1991 Zb. (Obchodný zákonník) a príslušnými ustanoveniami GDPR.
Zmluvné strany sa zaväzujú riešiť prípadné spory prednostne mimosúdnou cestou. Ak nedôjde k dohode, spory budú riešené príslušným súdom Slovenskej republiky podľa sídla Predávajúceho.
Salvátorská klauzula
Ak sa niektoré ustanovenie týchto VOP ukáže ako neplatné alebo nevykonateľné, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti a účinnosti. Neplatné ustanovenie bude nahradené ustanovením, ktoré sa svojím zmyslom a účelom čo najviac blíži pôvodnému záámeru.
Kontaktujte nás
Ak máte otázky k obchodným podmienkam alebo potrebujete riešiť konkrétny obchodný prípad, sme vám k dispozícii: